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龍海:創新城鄉電費線上繳費新模式 為便民服務注入新動能

您當前的位置 : home    2019-04-17 16:30  來源:龍海網  編輯:鄭曉峰 鄭曉峰   
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  16日,記者從國網龍海市供電公司了解到,為了更好地貫徹“互聯網+”電力服務的要求,國網龍海市供電公司積極推廣智能交費業務,拓展線上繳費方式的多樣化,實現繳費方式靈活化,在支付寶、微信、電E寶等渠道拓展新客戶進行線上交電費。

  線上活動十分火爆,每天都有工作人員深入集市、廟宇、公園等人流量較多的地方,為客戶講解非現金繳電費的好處和方式,幫助其熟悉繳費途徑,以便適應社會潮流。

  有顧客反映,“以前我們是信不過APP代繳費用的,網絡詐騙這么多,一不小心就會上當,而且管這些的都是老人,寧肯多跑幾步路,但是現在不一樣,給我們一講就明白了,懂得了操作方式和途徑,也不會再上當了!”最初的抵觸到現在的信任,最初的不理解到現在的理解,中間轉變的不僅僅是時代,更有逐漸精準的技術和供電工作人員的熱心服務與責任擔當。

  近年來,越來越多的用電客戶開始嘗試非現金繳費,大家也都體驗到了足不出戶查詢余量、繳納電費的便利。

  在非現金繳費出現之前,電費收費方式單一,營業廳收費壓力大,客戶經常需要排長隊繳費,大大降低了工作效率,如今,支付寶APP非現金繳費方式的橫空出世,解決了這一大難題,龍海公司在集思廣益、縝密試驗之后,決定對其加以推廣,經過公司上下齊心協力,非現金繳費率已經呈現上升趨勢,客戶切實感受到了供電企業方便、快捷、高效、安全的繳費服務。

  龍海公司表示,多種方式推廣非現金繳費,旨在讓廣大客戶都能夠享受新時代信息化的成果,為我們的生活帶來最大的便利和享受,另外,在繼續加大推廣力度的同時,龍海公司還將進一步提升自身服務品質,著力增加客戶滿意度。(林藝芬  辜英)

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